Воспользуйтесь нашей БЕСПЛАТНОЙ услугой
Дизайн-проект позволяет увидеть расположение мебельных единиц не только на виде сверху, но и в проекции 3D.
Узнайте, какие мы предлагаем варианты оплаты, с какими платежными системами работаем.
Гарантии
Компания «Офисная мебель АЛЬФА-М» поставляет офисную мебель от проверенных производителей, работающих на российском рынке и соблюдающих требования к качеству продукции. Вся мебель, представленная в каталоге, имеет установленный гарантийный срок и сопровождается необходимой документацией. Мы соблюдаем гарантийные обязательства и действуем в рамках законодательства Российской Федерации.
Срок гарантии зависит от серии мебели, материалов изготовления и производителя. В зависимости от конкретной модели он может составлять от 12 месяцев до 10 лет. Точный гарантийный срок указывается в характеристиках товара и в договоре поставки.
Гарантийные обязательства
Гарантия распространяется на дефекты производственного характера, выявленные при корректной эксплуатации мебели. В течение гарантийного срока компания «АЛЬФА-М» обеспечивает устранение выявленных дефектов, замену отдельных элементов или комплектующих, а также замену изделия либо возврат денежных средств в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ.
Условия предоставления гарантии
Гарантийные обязательства действуют при соблюдении правил эксплуатации, хранения и ухода за мебелью, указанных в инструкции производителя. При самостоятельной сборке изделия покупатель обязан строго следовать инструкции и сохранять упаковку, ярлыки и маркировку до окончания гарантийного срока.
Ограничения гарантийных обязательств
Гарантия не распространяется на естественный износ мебели, повреждения, возникшие в результате неправильной эксплуатации, воздействия влаги, агрессивных или абразивных веществ, механических воздействий, а также на дефекты, полученные при транспортировке или сборке силами покупателя или третьих лиц.
Порядок обращения по гарантии
При обнаружении дефекта покупателю необходимо обратиться в компанию «АЛЬФА-М». Для консультации по гарантийному обслуживанию и оформлению обращения достаточно связаться с менеджером интернет-магазина по телефону +7 (495) 698-60-99.
После рассмотрения обращения наши специалисты предложат оптимальное решение в рамках гарантийных обязательств. Даже по истечении гарантийного срока вы можете обратиться к нам за консультацией — мы постараемся помочь с ремонтом или заменой комплектующих на максимально возможных условиях.
